Chevery, le 27 janvier 2026 – Message de M. Daren Jones, préfet de la MRC

Bonjour à toutes et à tous,

Après avoir mené une analyse à la suite des problèmes avec la livraison postale dans le secteur Est de la Basse-Côte-Nord, Postes Canada a décidé de revoir sa méthode de livraison.

Voici les changements communiqués par Postes Canada :

À compter du vendredi 30 janvier, toutes les classes de livraison postale seront de nouveau acheminées par le Québec selon le processus utilisé auparavant. Le courrier et les colis seront transportés par avion vers Blanc-Sablon.

Postes Canada reconnait que les défaillances récentes liées au transport terrestre sont principalement attribuables aux conditions météorologiques défavorables persistantes, ayant entraîné plusieurs annulations de traversiers.

À l’avenir, le plan est le suivant :
• Tous les produits seront transportés par voie aérienne de décembre à avril.
• Le transport terrestre reprendra d’avril à décembre, période durant laquelle les opérations des traversiers sont généralement plus stables.

Cette approche vise à améliorer la fiabilité du service et à réduire les retards de livraison pour les communautés de la Basse-Côte-Nord.

La décision de Postes Canada fait suite aux différentes démarches de représentation menées par la MRC du Golfe-du-Saint-Laurent au nom des citoyennes et citoyens de la Basse-Côte-Nord.

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Chevery, le 12 janvier 2026 – Message de M. Daren Jones, préfet de la MRC

Bonjour à toutes et à tous,

Nous souhaitions vous faire une mise à jour concernant les problèmes persistants de service de Postes Canada qui touchent Blanc-Sablon et Bonne-Espérance.

Nous savons que la situation est problématique depuis octobre 2025, et que l’administration précédente ainsi que l’administration et la direction actuelles de la MRC travaillent à faire reconnaître cette situation par Postes Canada. La première — et la plus difficile — étape a été d’obtenir la reconnaissance qu’il existe une défaillance fondamentale du système actuel et qu’il ne répond pas adéquatement aux besoins de nos communautés.

Au cours des trois derniers mois, nous avons eu plusieurs échanges avec Postes Canada, et on nous a répété que le dossier était en cours d’escalade à l’interne. Dans ce contexte, et dans le cadre de mes fonctions de préfet, nous avons maintenant formellement demandé que ce dossier soit traité par des dirigeants de haut niveau, incluant le ministre ou le sous-ministre responsable.

Nous avons également impliqué notre députée fédérale et avons accordé deux entrevues médiatiques à ce jour — une avec Radio-Canada ICI Côte-Nord (français) et une avec CBC Québec (anglais). La prochaine étape consiste à continuer de faire valoir cette situation auprès de médias provinciaux et nationaux, car nous croyons que nos communautés ne sont pas les seules touchées par ces difficultés de service.

Avant l’une de ces entrevues, le journaliste a demandé une déclaration officielle à Postes Canada afin que nous puissions réagir à leur position. Voici la déclaration qu’ils ont fournie :

Déclaration de Postes Canada :

Postes Canada prend très au sérieux sa responsabilité de servir tous les Canadiens. Nous sommes conscients des problèmes de service dans la région de la Basse-Côte-Nord et nous travaillons à stabiliser le service.

Bien que nos équipes locales travaillent fort pour offrir un service postal fiable, les conditions hivernales difficiles ont affecté l’ensemble de nos opérations, tant aériennes que terrestres. Par exemple, plusieurs traversées par traversier entre la Nouvelle-Écosse et Terre-Neuve ont été annulées en raison de la météo. Lorsqu’il y a des retards liés au traversier — comme 17 annulations sur une période de 12 jours en décembre — le courrier demeure bloqué au port de la Nouvelle-Écosse en attente de traversée. Une fois la traversée complétée, nous devons mettre en place des mesures de contingence pour transporter le courrier vers les communautés, ce qui peut prendre quelques jours. Postes Canada surveille de près les horaires afin de planifier le transport en conséquence.

Notre engagement envers les résidents de la Basse-Côte-Nord demeure fort, et nous les remercions de leur patience et de leur compréhension. Pour signaler un problème de service postal, il est possible de communiquer avec le service à la clientèle de Postes Canada en ligne à canadapost.ca/support  (https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/tjPvCjnkkIjr9YVxIWf2HmVF39?domain=canadapost.ca) ou par téléphone au 1-866-607-6301 (ATS : 1-800-267-2797).

Bien que les défis liés au transport et aux conditions météorologiques soient bien réels, les problèmes vécus par les résidents depuis octobre indiquent que le modèle actuel de livraison n’est pas suffisamment résilient pour la réalité de notre région. C’est pourquoi nous continuons de demander qu’un examen soit effectué au niveau des dirigeants afin de revoir la façon dont le service est structuré sur la Basse-Côte-Nord, et non seulement la gestion des retards lorsqu’ils surviennent.

Nous savons que cette situation affecte l’accès des citoyens à du courrier important, à des médicaments et à des livraisons personnelles, et nous reconnaissons à quel point cela peut être perturbant et stressant.

Nous avons également communiqué avec des élus du côté du Labrador, où des difficultés très similaires sont observées, ce qui confirme qu’il ne s’agit pas d’un cas isolé.

Plusieurs citoyens nous ont fait part de leurs expériences, et celles-ci sont soigneusement documentées dans le cadre du dossier que nous préparons afin de démontrer les impacts réels sur la vie quotidienne, les entreprises et les services essentiels de notre région.

L’une des réalités auxquelles nous faisons face est le temps nécessaire pour faire avancer les dossiers au sein de grandes organisations et des structures gouvernementales. Cela ne rend pas la situation moins frustrante, mais cela signifie que des suivis constants et soutenus sont nécessaires, et c’est exactement ce qui est en cours.

Notre députée fédérale revient prochainement de la pause parlementaire et a été tenue informée de toutes les communications avec Postes Canada. La semaine dernière, nous avons également transmis une demande formelle à notre représentant régional de Postes Canada afin que ce dossier soit porté à l’attention de la haute direction dans les plus brefs délais.

Cette semaine, nous transmettrons également nos préoccupations à plusieurs médias du Québec, y compris à l’échelle nationale. Nous ne savons pas quels médias choisiront de couvrir cette situation, mais nous croyons qu’il est essentiel que la réalité vécue par nos communautés continue d’être portée à l’attention du public.

Nous savons à quel point cette situation est frustrante, et nous tenons à ce que les citoyens sachent que ce dossier est pris très au sérieux. Les maires, les administrations municipales et la MRC sont pleinement conscients des impacts et travaillent ensemble pour faire avancer ce dossier vers des solutions concrètes.

Merci de votre patience et merci de continuer à nous faire part de vos préoccupations. Nous continuerons de vous tenir informés de l’évolution de ce dossier.

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Source : Daren Jones
418 787-2020 | prefet@mrcgsl.ca